เทคนิคการ Develop สินค้าที่มีให้เป็น Collection ใหม่
จริงๆแล้ววิวัฒนาการของสินค้าสามารถแบ่งออกคร่าวๆได้ใน 3 แบบคือ 1. วิวัฒนาการทางด้าน Design : คือการพัฒนาสินค้าโดยเน้นในเรื่องของ Design เป็นหลัก คือ รูปร่าง ขนาด วัสดุตามความเหมาะกับตลาด เทรน และช่วงเวลา
ตัวอย่างงาน Develop ทางด้าน Design แบบงาน 2D ของแบรนด์ PEUGEOT
ตัวอย่างงาน Design Evolution แบบ 3D ของ COKE
2.วิวัฒนาการทางด้าน Function : คือการพัฒนาสินค้าโดยคำนึงถึงเรื่องประโยชน์ใช้สอยทางด้านการใช้งานเป็นหลัก ซึ่งการเป็นการเปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน การลดทอน การadd เพิ่ม หรือการเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานไปเลยก็ได้ โดยเน้นเรื่องของความสะดวกต่างๆเป็นหลัก ซึ่งมีการยึดความต้องการของกลุ่มลูกค้า เทรน และความต้องการของยุคสมัยตามที่ผู้ผลิตต้องการ
ตัวอย่างงาน Design Evolution แบบเน้นฟังก์ชั่นขอโทรศัพท์มือถือ
ตัวอย่างงาน Design ที่มีการพัฒนาใหม่ที่เน้นการฉีกกฏจากนาฬิกาเดิมๆแต่ใส่สิ่งใหม่เข้าไปแทน
รู้เรื่องประเภทของการทำ Design Evolution กันไปแล้ว ทีนี้ ถ้าจะทำ ทำยังไงล่ะ? มีคำถามค่ะ – แล้วจะรู้ได้ไงว่าจะเริ่มจากตรงไหนไปถึงตรงไหน? – แล้วจะรู้ได้ไงว่าควรพัฒนาตัว Version ใหม่ออกมาเมื่อไหร่? – แล้วจะรู้ได้ไงว่าทำออกมาแล้วจะขายได้ดี? – แล้วจะเริ่มทำเนี่ย เริ่มแบบไม่เป็นเลยได้ยังไง? คำตอบมีอยู่ว่า การเริ่มทำแบบว่าเริ่มใหม่หมดเลย แบบไม่เคยพัฒนาวงจรของสินค้ามาก่อน ให้เริ่มทำแบบง่ายที่สุดคือเริ่มจากปรับ Design ค่ะ Design ในที่นี้สามารถทำได้หลายทิศทางอีกคือ – ปรับเรื่องของรูปร่าง – ปรับเรื่องของขนาด – ปรับเรื่องของวัสดุ – ปรับเรื่องของตัวที่ใช้ในการตกแต่ง จริงๆเรื่องของการที่เราทำออกมาแล้วจะรู้ได้ไงว่าสินค้าตัวนี้ทำออกมาแล้วจะติดตลาดรึเปล่า คนจะชอบไหม คุ้มที่จะผลิตเยอะไหม จริงๆแล้วถ้าเก่งมากเรื่องของการตลาดอยู่แล้วจะไม่ค่อยเป็นปัญหา แต่ถ้าอยาก Make sure จริงๆก็ควรต้องหา feed back ค่ะ โดยถามจากตัวลูกค้าจริง วิธีการเทสตลาด ยกตัวอย่างง่ายๆของ Starbuck ที่เวลามีเมนูอะไรใหม่ออกมาจะมีแจกให้ชิมว่าเป็นตัวใหม่ แล้วเก็บข้อมูลจากตรงนั้นจาก feed backของลูกค้าและจากการทานเหลือหรือไม่เหลือค่ะ หรือในอีกกรณีนึงคือคล้ายๆของกลุ่มคนที่ทำ Application ที่จะทดสอบว่า app นั้นใช้งานได้ดีรึเปล่าจะดวกพอไหม ก็จะทำออกมาให้นได้ใช้จริงๆเลย แล้วค่อยพัฒนาออกมาเป็น Version ส่วนเรื่องที่ว่าเราควรพัฒนาตัวใหม่ออกมาเมื่อไหร่ จริงๆอันนี้ไม่มีการ fix แบบแน่นอน ขึ้นกับความสามารถในการจัดการเรื่องการบริหารและการผลิตของแต่ละแบรนด์และแต่ละประเภทสินค้าค่ะ แต่ส่วนใหญ่แล้วมักจะมีการวางแผนล่วงหน้าเป็นระยะเวลานานว่าในแต่ละปีจะผลิตออกมากี่ตัว และมีอะไรบ้าง เช่น ถ้าเป็นกรณีที่เป็นงานแฟชั่น โดยปกติแล้วจะมีการวางแผนก่อนหน้าการผลิตและการวางขายอยู่ที่อย่างน้อยสุดประมาณ 6 เดือน แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นกับประเภทสินค้าด้วยค่ะ อย่างเช่นที่เราเห็น Iphone ไม่ได้มีการออกสินค้าออกมาแบบถี่ๆเหมือนกับแฟชั่นที่ออกมาเป็น Summer / Autum / Spring / Resort แต่มักจะมีช่วงระยะเวลาที่นานออกมา อันนี้ต้องดูว่าลักษณะของสินค้าของเราเหมาะกับประเภทไหนค่ะสรุปคือ จริงๆแล้ววิวัฒนาการของสินค้า ไม่มีการ Fix ว่าต้องแยกว่าต้อง Develop แบบใดแบบหนึ่ง แต่กลับกัน สามารถผสมรวมกันได้โดยไม่ได้จำกัด เพราะตัวแปรหลักจริงๆแล้วก็ขึ้นอยู่กับกลุ่มลูกค้าของเรามากกว่าว่า เราต้องการแบบไหน และนอกจากนี้เรายังสามารถไม่เดินตามกฏเกณฑ์ต่างๆได้อีกด้วยว่าเราต้องค่อยๆพัฒนารูปแบบให้เปลี่ยนไปแบบค่อยเป็นค่อยไป ทั้งนี้ขึ้นกับวัตถุประสงค์หลักของเราและสินค้าของเราว่าเน้นจุดไหน ตลาดไหน ลูกค้าเป็นใคร สุดท้ายแล้วเป็นตัวของเราเองดีที่สุดอยู่ดี Design ในแบบที่เหมาะกับของเราเอง ดีที่สุดอยู่ดี
เพราะหลายๆครั้ง Design speaks louder than words งาน Design บอกอะไรได้ชัดเจนกว่าการอธิบายออกมาเป็นคำพูด
